1. Общие принципы принятой нами политики конфиденциальности
a) Clinicforyou ООО с местонахождением ул. Мухоборска 14/106 B, 54-424 Вроцлав, ИНН: 8992691186, придает особое значение конфиденциальности и безопасности личных данных пользователей веб-сайта www.clinicforyou.com. В этом отношении мы руководствуемся, в частности, правилами, вытекающими из следующих актов и постановлений, изданных на их основе:
I) Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Европейского Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / EC (далее именуется: GDPR);
II) Закон от 10 мая 2018 г. о защите личных данных (Законодательный вестник от 2018 г., п. 1000);
III) Закон от 18 июля 2002 г. о предоставлении электронных услуг (Законодательный вестник от 2017 г., поз. 1219). Закон от 16 июля 2004 г. — Закон о телекоммуникациях (Законодательный вестник от 2017 г., поз. 1907 с поправками).
b) Администратором Персональных Данных лиц, использующих веб-сайт, является ООО Clinicforyou с местонахождением на улице Мухоборска во Вроцлаве (54-454), ИНН: 8992691186, далее как: АПД или Администратор), с которым можно связаться по обычной почте по указанному адресу, по электронной почте на следующий адрес электронной почты:, через контактную форму на сайте https://clinicforyou.com/contact/ мам по номеру телефона +48 604 454 212.
c) Политика конфиденциальности определяет, среди прочего:
I) объем и способ обработки нами персональных данных пользователей веб-сайта (далее также именуемых: Пользователь),
II) возможность доступа к этим данным,
III) метод использования этих данных,
IV) политика использования файлов cookie на Сайте.
2. Способы сбора данных о пользователе
a) Администратор заинтересован в том, чтобы предоставляемые услуги наилучшим образом соответствовали потребностям Пользователя, и чтобы Пользователю было проще связаться с Администратором. Для этого Администратор собирает различные данные о Пользователе. В зависимости от цели и правовой основы сбора и обработки персональных данных Администратор может собирать и обрабатывать, среди прочего, следующие данные:
- идентификационные данные, включая, помимо прочего: имя, фамилию, персональный идентификационный номер физического лица, дату рождения;
- контактные данные, включая, помимо прочего: адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
- данные, собранные и обработанные для определения квалификации пациента для медицинской процедуры, диагностики и проведения процесса лечения, включая, в частности, данные о здоровье, с оговоркой, что это относится только к лицам, пользующимся медицинскими услугами, предоставляемыми Администратором.
b) Администратор, за исключением данных, автоматически собираемых с использованием файлов cookie и данных для входа, как указано ниже, собирает и обрабатывает только те данные, которые Пользователь предоставляет добровольно (или уполномоченным лицом), для:
- предоставления медицинских услуг, включая ведение медицинских записей; Исполнение договора на оказание медицинских услуг. Правовая основа для обработки: ст. 6 сек. 1 буква b или c GDPR и ст. 9 сек. 2 лит. h GDPR в связи со ст. 3 пункт 1 закона о медицинской деятельности и ст. 24 в связи с пар. 29 Закона о правах пациентов и Уполномоченном по правам пациентов и Постановлением Министра Здравоохранения о типах, объеме и формах медицинской документации и способах ее обработки, именуемое в дальнейшем Постановление Министра Здравоохранения. На период хранения медицинских карт, вытекающих из правовых норм, т.е. в соответствии с требованиями ст. 29 Закона от 6 ноября 2008 г. «О правах пациентов и Уполномоченном по правам пациентов» будут храниться в течение 20 лет с конца календарного года, в котором была сделана последняя запись, за исключением:
- обеспечения здравоохранения и управления системами и услугами здравоохранения, например идентификация при регистрации и перед оказанием медицинских услуг. Правовая основа обработки: ст. 6 абзац. 1 пункт c и ст. 9 абзац. 2 буква GDPR в связи со ст. 3 абзаца. 1 Закона о медицинской деятельности и статьи 24 и 26 Закона о правах пациентов и Уполномоченном по правам пациентов, § 10 п. 1 п. 2 Постановления министра здравоохранения, совместно со ст. 32. Пункт 1 статьи 3 Закона об информационной системе в здравоохранении в течение периода хранения медицинских записей, вытекающих из положений закона.
- Гарантии социального обеспечения и управления системами и услугами социального обеспечения, например, выдача медицинских справок или медицинских льгот. Правовая основа обработки: ст. 9 абзац. 2 буква GDPR в связи со ст. 3 абзаца. 1 Закона о медицинской деятельности и ст. 24 Закона о правах пациентов и уполномоченном по правам пациентов, а также ст. 54 Закона о денежных пособиях по социальному страхованию на случай болезни и материнства. На период хранения медицинских карт в соответствии с положениями закона
- Профилактики здоровья. Правовая основа обработки: ст. 9 абзац. 2 пункт h GDPR в связи со ст. 3 абзаца. 2 Закона о медицинской деятельности и ст. 24 Закона о правах пациентов и Уполномоченном по правам пациентов В течение всего периода хранения медицинских карт в соответствии с положениями закона
- Постановки медицинского диагноза. Правовая основа обработки: ст. 9 абзац. 2 буквы h) GDPR в связи со ст. 3 абзаца. 1 Закона о медицинской деятельности и ст. 24 Закона о правах пациентов и Уполномоченном по правам пациентов на протяжении всего периода хранения медицинских записей, вытекающих из положений закона
- Реализации прав пациента, включая право назначать лицо, уполномоченное раскрывать свои медицинские записи и / или информировать его о состоянии здоровья и предоставлять медицинскую документацию и / или информацию уполномоченному лицу. Правовая основа для обработки: ст. 6 абзац. 1 пункт c GDPR в связи со ст. 9 абзац. h GDPR и ст. 26 абзац. 1 Закона о правах пациентов и § 8 п. 1 Постановление министра здравоохранения На протяжении всего периода хранения медицинских карт в соответствии с положениями закона
- Контактов, с использованием номера телефона или адреса электронной почты, например, для подтверждения посещения, отмены даты посещения или операции, информирования о возможности получения результата теста, что является законным интересом АПД, который занимается обслуживанием пациентов Правовая основа обработки: ст. 6 абзац. 1 пункт b GDPR ст. 6 абзац. 1 пункт f GDPR За срок хранения медицинских карт в соответствии с вышеуказанным законодательством
- Выполнения договора на оказание электронных услуг в виде использования контактной формы, подписки на услугу рассылки новостей, Правовая основа обработки: ст. 6 абзац. 1 пункт a и b GDPR на время действия учетной записи / подписки / окончания контакта
- Выводов, претензий и защиты от претензий в связи с коммерческой деятельностью, которая является законным интересом обработки данных AПД. Правовая основа обработки: ст. 6 абзац. 1 пункт F RODO на срок исковой давности, вытекающей из правовых норм
- Ведения бухгалтерских книг и налоговой документации. Правовая основа обработки: ст. 6 абзац. 1 пункт c GDPR в связи со ст. 74 п. 2 Закона о бухгалтерском учете и другие особые положения. В течение всего периода хранения бухгалтерской и налоговой документации, вытекающей из положений законодательства
- Обеспечения безопасности людей и имущества при использовании видеонаблюдения, регистрация изображения на рабочем месте AПД, что является законным интересом обработки данных AПД. Правовая основа обработки: ст. 6 абзац. 1 пункт f GDPR сроком на один месяц
— медицинская документация в случае смерти пациента в результате травмы или отравления, медицинские записи, содержащие данные, необходимые для отслеживания мониторинга крови и ее компонентов, которые хранятся в течение 30 лет с конца календарного года, в котором произошла смерть или была сделана последняя запись;
— рентгеновские снимки, хранящиеся вне медицинских карт пациента, которые хранятся в течение 10 лет, считая с конца календарного года, в котором был сделан снимок;
— направления на медицинские осмотры или предписания, которые хранятся в течение: 5 лет, считая с конца календарного года, в котором была предоставлена медицинская услуга по направлению или предписанию врача, 2 года с конца календарного года в котором было оформлено направление
— если медицинская услуга не была оказана из-за неявки к пациенту в установленный срок, если пациент не получил направление; медицинская документация на детей до двухлетнего возраста, которая хранится в течение 22 лет. По истечении периодов, перечисленных в параграфе 1, организация, оказывающая медицинские услуги, уничтожает медицинскую документацию таким образом, что становится невозможным идентифицировать пациента, который пострадал или может передать ее пациенту, его официальному представителю или лицу, уполномоченному пациентом.
c) Согласно принятой практике большинства веб-сайтов, администратор хранит HTTP-запросы, отправленные на веб-сайт. Просмотренные ресурсы идентифицируются по URL-адресам. Точный список информации, хранящейся в файлах журнала веб-сервера, выглядит следующим образом:
I) публичный IP-адрес компьютера, с которого пришел запрос (это может быть непосредственно компьютер пользователя);
II) наименование станции Пользователя — идентификация по протоколу http, если это возможно;
III) время поступления запроса;
IV) первая строка http-запроса;
V) код ответа http;
VI) количество байтов, отправленных сервером;
VII) URL-адрес страницы, ранее посещенной Пользователем (реферерная ссылка) — в случае, если переходный Сайт AПД был выполнен по ссылке;
VIII) информация о браузере Пользователя;
IX) информация об ошибках, которые произошли во время выполнения операции HTTP
d) Основанием для обработки Ваших личных данных, в принципе, является Ваше согласие на обработку Ваших личных данных. Согласие может быть выражено пользователем только добровольно, путем заполнения соответствующей контактной формы на https://clinicforyou.com/contact/. Данные, указанные в форме, обрабатываются для целей, указанных в согласии.
e) Согласие на прямой маркетинг продуктов и услуг AПД на основании ст. 172 Закон о телекоммуникациях.
f) Согласие, предоставленное Пользователем на обработку его персональных данных, является полностью добровольным, информированным, общедоступным и подтвержденным Пользователем. Однако, необходимо подписаться на рассылку новостей, получить ответ на заданный вопрос или просто запросить контакт в клинике, обратиться в клинику. AПД применяет политику согласия для получения согласия, это означает, что согласие на указанное содержимое определяется только если Пользователь поставит галочку в соответствующем поле.
g) Пользователь имеет право в любое время получить информацию об обрабатываемых данных, право проверять и исправлять свои данные, право изменять данные, право на забвение, право ограничивать обработку, право передавать свои личные данные, а также право возражать против обработки своих личных данных и право отозвать согласие на их обработку. Чтобы реализовать вышеуказанные права, отправьте электронное письмо по адресу содержащие следующие данные: адрес электронной почты или номер телефона, обоснование и содержание запроса.
3.Объем данных, собираемых о Пользователе через Веб-сайт, и способ их использования.
a) Объем обработки данных определяется с согласия пользователя.
b) В контактной форме есть согласие на связь по телефону и / или электронной почте.
«Я выражаю согласие на обработку моих личных данных (т.е. имени, номера телефона и / или адреса электронной почты) компанией Clinicforyou Ltd. с местонахождением ул. Мухоборска 14/106 B во Вроцлаве (54-424), ИНН: 8992691186 (далее также именуемое: AПД) для обработки в целях прямого маркетинга, для телефонного контакта и / или электронной почты на указанный адрес электронной почты / номер телефона и для обслуживания отправленного вопроса. Правовая основа для уведомления статьи 6, абзац 1, пункт a) Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмена Директивы 95/46 / EC (RODO). Администратором персональных данных, содержащихся в заявке, является Clinicforyou Ltd. с местонахождением ул. Мухоборска 14/106 B во Вроцлаве (54-424), ИНН: 8992691186. Личные данные не передаются другим получателям, международным организациям в или в третьи страны. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для установления и поддержания контакта. Заявитель имеет право получить доступ к своим личным данным, исправить их, удалить, отправив запрос на адрес электронной почты: содержащий имя и содержание запроса. Заявитель также имеет право подать жалобу Президенту Управления по Защите персональных данных. Предоставление личных данных является добровольным, не вытекает из правил, невыполнение этого требования приведет к отсутствию контакта с Клиникой. На основе личных данных не принимаются автоматизированные решения, включая профилирование (подробнее в политике конфиденциальности). »
c) Если вы желаете подписаться на информационный бюллетень, Пользователь соглашается со следующим: «Я даю согласие на обработку моих личных данных (т.е. адреса электронной почты) компанией Clinicforyou Sp. Z oo с местонахождением по адресу: ул. Мухоборска 14/106 Б, г. Вроцлав (54-424), ИНН: 8992691186, чтобы получать информационный бюллетень клиники. Я знаю, что мое согласие может быть отозвано в любое время, что приведет к удалению моего адреса электронной почты из списка рассылки клиники. Служба рассылки новостей путем отправки уведомления на адрес электронной почты:
Правовая основа для уведомления согласно ст. 10 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании электронных услуг (Законодательный вестник от 2018 г. п. 650, с изменениями) совместно со ст. 6 абзац. 1 буква a) Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95 / 46 / EC (RODO). Администратором персональных данных, содержащихся в приложении, является Clinicforyou Ltd. с местонахождением по адресу: ул. Мухоборска 14/106 B во Вроцлаве (54-424), ИНН: 8992691186. Персональные данные не передаются другим получателям, международным организациям или третьим странам. Персональные данные хранятся в течение периода подписки. Заявитель имеет право получить доступ к своим личным данным, исправить их и подать жалобу Президенту Управления по Защите личных данных. Предоставление личных данных является добровольным, это не следует из правил, невыполнение этого требования приведет к невозможности заказа. На основании персональных данных не принимаются автоматизированные решения, в том числе профилирование. Я знаю, что мое согласие может быть отозвано в любое время, что приведет к удалению моего адреса электронной почты из Списка рассылки службы рассылки новостей (подробнее в политике конфиденциальности).„
d) В случае выражения согласия на обработку персональных данных согласно вышеупомянутому сверху, Пользователь должен предоставить реальные данные, позволяющие его идентифицировать и связаться с ним.
e) В связи с выражением Пользователем вышеуказанного согласия, его личные данные могут быть использованы, в частности, для следующих целей:
I) связь с Пользователем по телефону или электронной почте для обслуживания запроса, отправленного в клинику;
II) маркетинговая деятельность посредством электронной связи,
III) для других целей, указанных в настоящей политике конфиденциальности.
f) Администратор может на условиях, указанных в ст. 28 GDPR, доверять обработку персональных данных третьим лицам без отдельного согласия Пользователя. Обрабатывающий объект обрабатывает их только в той степени и в соответствии с конкретным приказом AПД (в соответствии с контрактом о передаче обработки персональных данных), чтобы обеспечить безопасность этих данных или позволить AПД предоставлять услуги. Обрабатывающий субъект обязан обеспечивать секретность и безопасность персональных данных.
g) Мы доверяем обработку персональных данных следующим лицам (с которыми мы связаны соглашениями, обеспечивающими безопасность ваших данных):
I) Domeny.pl, Zenbox.pl, E-reception — для хранения данных на сервере.
II) Получить ответ — для использования системы рассылки с маркетинговой информацией (в случае подписки на нашу рассылку).
III) в бухгалтерию — в целях обеспечения учета и бухгалтерских услуг Администратора,
IV) поставщикам технических и организационных услуг (в частности, поставщикам услуг ИКТ, поставщикам медицинского оборудования, организациям, предоставляющим почтовые и курьерские услуги);
V) поставщикам юридических и консультационных услуг, в том числе, в случае рассмотрения претензий, связанных с экономической деятельностью, проводимой Администратором, и защиты от претензий;
VI) руководителям, с которыми АПД заключил договоры на оказание медицинских услуг,
VII) другим юридическим лицам, лицам или организациям — в объеме и на условиях, установленных законом, включая лиц, уполномоченных Вами в рамках реализации прав пациента.
h) Доступ к Вашим личным данным могут получить:
I) сотрудники и партнеры АПД, уполномоченные обрабатывать Ваши персональные данные по запросу АПД;
II) в случае обработки персональных данных с целью оказания медицинских услуг — другие медицинские учреждения для обеспечения непрерывности лечения и доступности медицинских услуг;
Агентства, с которыми мы сотрудничаем в области интернет-маркетинга, также могут иметь доступ к псевдонимным (не позволяющим идентифицировать личность) личным данным. Мы каждый раз заключаем контракты с такими организациями, чтобы гарантировать безопасность передаваемых данных.Пользователь признает, что его персональные данные также могут быть переданы уполномоченным государственным органам в связи с их процедурами, по их запросу и после выполнения условий, подтверждающих необходимость получения таких данных от ADO (например, правоохранительных органов).
4. Правила, регулирующие использование файлов cookie
a) Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы позволить пользователю с комфортом использовать веб-сайт, обеспечить его правильное функционирование, повысить скорость и безопасность использования веб-сайта, использовать маркетинговые инструменты, анализировать посещаемость веб-сайта.
b) Использование Веб-сайта пользователем может включать сохранение и хранение на компьютере пользователя (или другом устройстве, обеспечивающем доступ к Веб-сайту, например, на смартфоне) файлов cookie.
c) Файлы cookie представляют собой текстово-цифровые файлы, которые позволяют использовать различные функции веб-сайта, например, они собирают информацию о том, как используется данная страница, позволяют сохранять состояние сеанса пользователя или позволяют настраивать и оптимизировать отображаемый контент в соответствии с его предпочтениями.
d) Веб-сайт использует два основных типа файлов cookie: «сеансовые» (файлы cookie сеанса) и «фиксированные» (постоянные файлы cookie). Сеансовые файлы cookie — это временные файлы, которые хранятся на конечном устройстве пользователя (компьютере / смартфоне) до выхода из системы, выхода с веб-сайта или выключения программного обеспечения (веб-браузера). Постоянные файлы cookie хранятся на конечном устройстве пользователя в течение времени, указанного в параметрах файла cookie, или до тех пор, пока они не будут удалены пользователем.
e) Файлы cookie отправляются и могут быть сохранены на компьютере пользователя таким образом, чтобы разрешить доступ к ним для следующих целей:
I) статистической информации об активности на страницах Веб-сайта (например, информация о географическом расположении пользователей, частоте использования услуг Веб-сайта, отчеты об интересах), чтобы лучше понять, как пользователи используют Веб-сайт.
II) AПД настоящим информирует Пользователя, что он использует следующие аналитические инструменты в отношении действий, предпринятых Пользователем на Веб-сайте: пиксель конверсии Facebook, Google Analytics, Hotjar, которые собирают анонимную информацию о Ваших посещениях веб-сайта, например, отображаемые подстраницы, время , потраченное на веб-сайте или переходы между отдельными подстраницами. Информация, собранная в этом отношении, является полностью анонимной и не позволяет идентифицировать пользователя.
III) Наш веб-сайт использует функции, предоставляемые внешними веб-сайтами, такими как YouTube. Воспроизведение встроенных (привязанных) видео на YouTube или Vimeo, видимых на веб-сайте, связано с принятием файлов cookie YouTube или Vimeo. Сторонние файлы cookie также используются для ремаркетинга и статистической деятельности.
f) Сохранение или использование файлов cookie не изменяет конфигурацию компьютера (смартфона) Пользователя или программного обеспечения, установленного на этом компьютере (смартфоне).
g) Пользователь может определять условия хранения файлов cookie или доступа к ним с помощью настроек программного обеспечения, установленного на используемом им телекоммуникационном конечном устройстве.
h) Большинство веб-браузеров по умолчанию позволяют сохранять файлы cookie на устройстве пользователя. Пользователь может в любой момент заблокировать возможность сохранения файлов cookie или дать согласие на их хранение на своем компьютере, изменив настройки в веб-браузере, настройки рекламы, настройки рекламы мобильных приложений и любые другие доступные методы.
I) Инструкции по управлению файлами cookie доступны на веб-сайте http://wszystkoociasteczkach.pl/ на польском языке и на http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ на английском языке. Тем не менее, отключение файлов cookie может затруднить использование Веб-сайта, в частности, из-за ограничения или отключения некоторых функций Веб-сайта. Поэтому рекомендуется дать согласие на использование файлов cookie браузером.
j) В то же время AПД сообщает, что если браузер пользователя принимает файлы cookie, Пользователь соглашается на использование этих файлов cookie в соответствии с положениями польского законодательства, в частности ст. 173 Частн. тел.
k) Пользователь может в любое время удалить установленные файлы cookie, используя соответствующую опцию в используемом им браузере. При просмотре веб-сайта в режиме инкогнито все файлы cookie, установленные во время посещения веб-сайта, по умолчанию удаляются после закрытия браузера. Подробности можно найти у поставщика программного обеспечения браузера или в разделе «Справка» меню браузера.
l) Файлы cookie также размещаются на телефоне пользователя веб-сайта и могут также использоваться рекламодателями и партнерами, сотрудничающими с оператором веб-сайта.
5. Журналы сервера
Использование веб-сайта предполагает отправку запросов на сервер, на котором хранится наш веб-сайт. Каждый запрос, направленный на сервер, сохраняется в журналах сервера. Журналы включают IP-адрес пользователя, дату и время сервера, информацию о веб-браузере и операционной системе, используемой пользователем. Журналы записываются и хранятся на сервере. Данные, хранящиеся в журналах сервера, являются анонимными и не связаны с конкретными людьми, использующими веб-сайт, и не используются нами для идентификации пользователя. Журналы сервера являются лишь вспомогательным материалом, используемым для администрирования веб-сайта, и их содержание не раскрывается никому, кроме лиц, уполномоченных к администрированию сервера.
6. Меры защиты персональных данных
Информация о Пользователе обрабатывается АПД с использованием соответствующих технических и организационных мер, которые соответствуют требованиям польского законодательства, в частности тем, которые указаны во введении к настоящей Политике. Эти меры в первую очередь направлены на защиту персональных данных Пользователей от доступа посторонних лиц. В частности, только уполномоченные лица (сотрудники, подрядчики и партнеры AПД) имеют доступ к личным данным Пользователей, которые обязаны хранить эти данные в секрете. Сбор личных данных пользователей веб-сайта может использоваться для создания базы данных и рассматривается как личная база данных.
7. Изменения политики
Расширение или изменение объема или содержания услуг, предоставляемых АПД, а также изменения правовых норм могут потребовать внесения изменений в Политику конфиденциальности. В таком случае мы проинформируем Пользователя об изменениях во вкладке «Политика конфиденциальности». Вместе с изменением версии Политики конфиденциальности появится дата внедрения изменения и подпись, обозначающая данную версию Политики. Любое изменение не повлияет отрицательно на основное право пользователя осуществлять контроль над данными, обрабатываемыми АПД.
8. Связь с администратором сайта
Мы прилагаем все усилия, чтобы позволить Пользователям отправлять любые комментарии, предложения, рекомендации и оговорки в отношении принятой нами политики обработки данных. Все вопросы, связанные с содержанием настоящей Политики и обработкой Ваших персональных данных Администратором, следует направлять на адрес электронной почты.: